Primary duties:

• 通过电子邮件和电话沟通，向学生提供有关学位完成要求和大学政策的建议
• 主动通过电话和电子邮件联系在校生，帮助他们确定可用的大学资源, address other academic needs, 并鼓励学生提高留校率和学位完成率
• 协助招生人员为新生制定个性化的入学计划
• 审查在校生的学业进度，以确保完成学位
• 协助开发服务和流程，以提高学生的体验，支持学生的保留和成就
• 与教师和其他大学部门合作，支持学生并解决学生问题
• Other duties as assigned

Policies and Procedures:  理解和应用以下方面的政策和程序:

• 《澳门新葡京网址》;
• 美国大学注册和招生官员协会[AACRAO]记录保留指南;
• 大学内所有学院的课程目录、课程要求及政策/程序;
• 大学教务处的注册及记录功能;
• 认证要求[ABHE、ATS、SACS和CACREP];
• Department of Education standards necessary to support the Financial Aid office; and
• Compliance requirements for the NCCAA.

Customer Service:  在以下方面为学生提供随叫随到的优质协助:

• 注册、入学验证、网站信息;
• 学术请愿，教师指导的研究，和转移学分;
• 允许第三方访问学生记录，FERPA的限制和释放;
• 毕业，成绩，成绩单要求，房间预订，电话/电子邮件路由等.

Project Management:  Execute tasks in areas as assigned such as:

• 了解注册和记录流程如何与大学其他部门的流程整合和影响.
• Attend staff meetings and other duties as assigned.

• 有大学水平的学术指导经验者优先.
• Customer service focused.
• 优秀的沟通技巧(包括电话，电子邮件和人际关系)
• Critical thinking.
• 能够高效地优先处理和管理多个任务
• Positive attitude and high energy.
• Commitment to professional integrity, 包括了解并承诺遵守有关学生学术信息保密的联邦保密准则.
• 承诺在服务、创新和效率方面保持最佳实践.
• Commitment to a collaborative work environment.
• 有使用Jenzabar(或类似信息系统)和Excel的经验会有帮助，但不是必需的.
• Bachelor’s degree required.

BLS/CIU provides a benefits package that includes:

• Health Plan;
• 401(k) plan with match opportunity;
• 100% of employee’s cost of group life insurance;
• Long term disability insurance;
• Vacation days, holidays, sick leave, family leave;
• 教育福利:学前班-研究生学费减免.

有兴趣和合格的候选人将完成 CIU Employment Application on this site.